SAV et Garantie L’liss

Message du SAV L’liss

Bonjour à tous,

garantie L'liss savVoici un rappel extrêmement important lorsque comme moi vous avez acheté un fer à lisser de la marque L’liss. N’oubliez surtout pas de valider votre garantie en ligne dans les 15 jours suivant l’achat de votre lisseur.

Pour savoir comment valider votre lisseur, cliquez ICI, pour toute information sur la garantie L’liss cliquez LA

Je vous souhaite un excellent week-end , bises Coco Liss

 

Validez votre garantie si vous avez un L’liss !

validation garantie L'liss

Voici un tuto pour valider votre garantie L’liss en ligne. Vous devez absolument activer votre garantie sur le site HAIRISSIME, 15 jours au plus tard après votre achat, vous remplissez un formulaire en ligne, à savoir, nom, prénom, adresse, date d’achat et lieu d’achat.

Même si vous avez acheté votre fer à lisser en ligne, vous devez valider votre garantie sur le site, pour qu’elle soit effective. Faites-le à réception de votre appareil, et dans le champs « lieu d’achat » indiquez INTERNET.

garantie fer à lisser L'lissCette garantie de 2 ans va vous permettre de recevoir un fer à lisser neuf en cas de problème. Pour cela vous devez vous rendre sur le site hairissime.com, rubrique SAV, vous y trouverez toutes les indications pour procéder à un échange en cas de panne.

Et si vous avez la moindre question, voici un contact mail où vous êtes sûres de trouver une réponse sous 48H. savferalisser@gmail.com

Je vous rappelle qu’il est beaucoup plus facile  joindre le SAV par mail que par téléphone

http://youtu.be/FWCOjyNhfkE

Bonne journée et à bientôt

Coco Liss

 

 

Le SAV du fer à lisser L’liss

Bonjour,

Le numéro de téléphone du SAV étant parfois difficile à joindre, nous avons mis en place cette adresse mail. Nous vous invitons à préférer le couriél, vous aurez une réponse au maximum sous 48H.

savferalisser@gmail.com

Je vous rappelle que pour toute panne, lorsque votre appareil est encore sous garantie,  RDV sur la page SAV du site HAIRISSIME.COM, vous y trouverez toutes les indications pour faire échanger votre lisseur.

Ne paniquez pas en allant sur les forums, contactez plutôt le SAV :-)

Si vous aussi vous avez été en contact avec nous pour régler votre litige, n’hésitez pas à partager votre expérience ici.

Bonne journée

LIRE AUSSI : « La garantie L’liss, comment ça marche ?

 

 

La garantie L’Liss comment ça marche ?

Le fer à lisser L’liss (Classique ou Titanium) est garanti 2 ans à partir de sa date d’achat, vous trouverez le bon de garanti à l’intérieur de votre coffret.

Pour pouvoir profiter de cette garantie, vous avez 15 jours pour la valider en ligne à cette adresse : hairissime.com, cliquez sur « validation de garantie ». Vous pouvez aussi accéder  à cette rubrique en cliquant ICI !!

pack LlissATTENTION, il faut impérativement valider votre garantie sur le site internet. Vous devez remplir le formulaire en renseignant votre nom, adresse postale, la date et le lieu de l’achat.

Dès lors que vous vous êtes enregistré sur le site, vous bénéficiez pleinement de votre garantie L’liss.

GARANTIE VALIDEE, COMMENT CA MARCHE APRES ?

Si vous rencontrez une difficulté avec votre appareil et qu’il est défectueux, vous devez 1) aller sur la page SAV du site HAIRISSIME.com et :

1) Vous remplissez le formulaire de demande de prise en charge, via votre espace compte et vous recevez dans les minutes qui suivent un mail de confirmation avec un N° d’intervention.

2) Vous préparez les documents suivants : notez votre N° d’intervention sur un papier libre + la photocopie du bon de garantie papier + un chèque de 8,5€  (frais de port pour le retour) à l’ordre de WEBINESS.

3) Vous envoyez votre lisseur défectueux + les documents à cette adresse :

HAIRISSIME – SAV Hairissime

88 AVENUE DES TERNES – 75017 Paris

4 ) vous recevez sous 72h votre nouveau fer à lisser L’LISS

Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur la garantie L’liss, n’hésitez pas à poser vos questions par mail à cette adresse : sav@hairissime.com

Mise en garde : La garantie ne prend pas en compte les consommables, la détérioration due à une mauvaise utilisation ou à un manque d’entretien constaté. Cette garantie est valable uniquement pour L’liss distribué par KB diffusion.

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